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Voice-picking, vidéosurveillance, géolocalisation : la légalité ne suffit pas

La loi encadre l’utilisation des nouveaux outils numériques qui assistent ou pilotent le travail des salariés. Mais le seul respect de la légalité n’apaise pas les inquiétudes et les fantasmes : un travail d’explication, de pédagogie et de dialogue s’impose.

Climat social 2014 : les tensions s’aggravent

Je table sur une année 2014 marquée par l’aggravation des tensions sociales, dans beaucoup d’entreprises. Les salariés ne se mettent plus en grève. Mais ils adoptent des comportements qui pénalisent le service client, la qualité ou la sécurité : impossible de rester les bras croisés en attendant que « ça passe ».

Vivre ensemble au travail : ces marques d’ignorance qui cassent le lien

Je suis frappé de voir tous les jours ces « marques d’ignorance » (et non d’attention !) que nous nous adressons les uns aux autres. Elles sont désagréables dans la vie courante, blessantes voire humiliantes dans le monde du travail. Vigilance… La marque d’ignorance, c’est le signe de la main d’un automobiliste qui me remercie de l’avoir laissé ...

Accidents du travail : évitez le piège Michelin !

A l’instar de Michelin début mars 2012, vous craignez d’être confronté à des accusations de fraude aux accidents du travail ? Trois conseils pour prévenir un tel évènement : prenez la mesure du risque pénal, anticipez le risque de crispation de votre climat social, ne tombez pas dans la guerre ouverte avec un leader radical.

Ces « irritants » qui plombent votre climat social

Les « irritants », selon le terme inspiré de mon confrère Hubert Landier, ce sont tous ces petits dysfonctionnements quotidiens que les salariés subissent, parfois avec philosophie, parfois avec une exaspération croissante qui suscite des tensions sociales et au pire, des conflits. Essayons d’en dresser un bref inventaire.

Ecoute sociale

 Vous constatez une détérioration de votre climat social dans vos équipes, sur votre site et vous craigniez des perturbations, voire un conflit. Vous avez le sentiment que vous avez perdu le lien avec votre encadrement. Je vous aide à : mesurer le ressenti de vos salariés au moyen d’un diagnostic social par entretiens individuels préparer ...

Conflit salarial : cherchez les vraies causes ailleurs

Les conflits portés par des revendications salariales démarrent souvent vite et fort, et ils peuvent durer plusieurs jours. De quoi dérouter les dirigeants d’entreprise, surtout si des sites réputés « tranquilles » rejoignent le mouvement. Pourtant, dans 90% des situations où je suis intervenu, les vraies motivations des salariés étaient ailleurs : mauvaises conditions de ...

Plan social : on ne débouche pas le champagne

Bien sûr, ce n’était pas intentionnel. Mais au milieu d’une convention d’entreprise, à l’instant où le dirigeant annonçait la fermeture d’un laboratoire de 11 personnes, le traiteur installé au fond de la salle a ouvert les bouteilles de champagne du buffet : c’était l’heure convenue… Cette annonce de PSE au son des bouchons qui sautent ...